一、  購買和運輸

(1)如何購買？

1-1於船班抵港前三天，將欲購買商品加入購物車

1-2於聯絡方式欄位留下您的【電子郵件、姓名、LINE ID、船班號碼、船班停靠區域(台北港南區/北區)取貨日期時間】，如您的船班靠港時間於下單後有變更，請點擊網頁右下方官方LINE聯繫客服告知變更。

1-3按購買商品總重量選擇運費>結帳付款~即完成訂購程序。

註:例:9/18晚上船班抵港，請於9/15晚上6點前完成下單)

(2)運費如何計算？

• 訂購重量10公斤內-運費150元
• 訂購重量10~20公斤以內-運費180元

註：超過20公斤以上欲大量採購者，請先點擊右下官方LINE與我們確認運送方式。

(3)送貨方式 : 於您的船班靠港時間配送到船上

(4)配送天數 : 於您下單日3日後，配合您的船班抵達時間，由專人送至船上。

(5)配送地區 : 台北港北區及南區

(6)配送時間 : 週一至週日全天候24小時

註:若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，可能延遲出貨，如無法配合運送，將由客服聯繫您辦理退款。

二、退貨政策

(1)關於商品鑑賞期

除易於腐敗、保存期限較短（退貨/取消時即將逾期）類之食品、經拆封之影音商品或電腦軟體、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期(７天含假日）。

(2)可退貨時間

如有退貨需求，請於收到商品７天內E-mail >service@ymeservice.com聯繫客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「聯絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退貨。

(3)退貨須知

退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障7天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

(4)以下情況無法接受退貨：

*超過7天的商品鑑賞期。

*易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品。

*商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

*退貨商品包裝破損不完整、配件不齊者。

(5)退款說明

*退款金額僅包括退貨商品本身購入金額，不包括原始訂單寄出時的運費或其他相關手續費。

*需於收到商品7日內於船班靠港時，將退貨商品交由YME允明配送專員；包裹回到倉庫後2~3天將完成品檢、退款作業，屆時系統將會寄送「退貨完成通知信」至您的會員信箱。因各家信用卡結帳週期不同，實際退款時間需依照各銀行為主，敬請留意近一兩期信用卡帳單。